钟祥市房地产管理局公开承诺书

    按照省住建系统贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动要求，今年3月以来，我局组织全系统干部进社区、进农村、进企业，围绕行业管理工作重点，积极面向社会广泛征求意见，累计走访150多人次，发放调查问卷200多份，获得各类意见和建议49多条。活动中，我局坚持问题导向，制定了整改措施，明确了整改时限和责任人，目前已整改落实44条，还有5条事项正在办理之中。为更好的推进活动开展，我局特作出如下承诺：

一、进一步加强住房保障工作。积极争取住房保障资金，集更多的房源，让更多符合条件的住房困难家庭得到保障；多渠道宣传住房保障政策，进一步扩大人民群众的知情面；完善制度设计，加强保障房后期管理；加大棚户区改造力度，积极争取资金，对全市居住环境差、房屋陈旧的城中村、平房等进行全面改造，努力提升群众居住质量。

二、进一步加强物业服务管理。积极协调物业纠纷，对群众反映的物业问题，第一时间调查了解、第一时间组织调解，督促物业企业限时整改，解决问题，化解纠纷；加强对物业企业的监管和考核，加强信用等级的管理和应用，进一步规范物业企业的行为；积极组织开展物业从业人员的业务培训，提升物业行业整体素质。

三、进一步加强房地产市场监管。大力整顿房地产市场环境。严格执行房地产市场现场巡查力度，对违规预售、发布虚假广告、房价之外收取其它费用等行为进行全面清理，净化我市房地产市场秩序。加强商品房预售资金监管，将所有新建开发项目预售资金纳入监管帐户，保障购房人的利益不受损害，防范市场风险。

四、进一步提升服务效能。完善服务措施，严格执行首问负责制、一站办理制和当天办结制，公开办事流程，方便群众办事；推进效能提速，开辟绿色通道，对特殊情况实行上门服务；认真执行企业收费减免制度，努力促进中小企业发展。

请社会各界予以监督并提出宝贵意见。

          钟祥市房地产管理局

           2017年8月31日